Política de Privacidad

• Información de registro: Al registrarte en nuestra plataforma, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información del perfil: Los vendedores pueden proporcionar información adicional como dirección de envío y detalles de los productos.
• Contenido publicado: Fotografías y descripciones de los productos que subes, así como mensajes intercambiados con otras personas usuarias.
• Información del dispositivo (app): Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo (como Advertising ID), idioma y zona horaria.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con anuncios y funciones utilizadas.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio.

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proveer servicios: Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar tu registro y facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
• Comunicación: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes, actualizaciones y ofertas promocionales (siempre con posibilidad de darte de baja).
• Seguridad: Utilizamos la información para monitorizar y mejorar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Personalización: Para mostrarte productos y creadores que puedan interesarte según tu actividad en la plataforma.
• Análisis: Para entender cómo se utiliza la plataforma y mejorar la experiencia de todos los usuarios.

• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida de las autoridades.
• Protección de derechos: Podemos divulgar tu información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CreayVéndelo.com, nuestros usuarios u otros.
• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, analítica), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• No vendemos tus datos: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en toda la plataforma.
• Contraseñas almacenadas con hashing seguro (nunca en texto plano).
• Accesos restringidos a los datos solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas y monitorización de actividades sospechosas.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@creayvendelo.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Concretamente:

• Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma.
• Tras la eliminación: Los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligaciones legales.
• Datos fiscales y de facturación: Se conservan durante 6 años según la normativa española.
• Logs de seguridad: Se conservan hasta 12 meses para prevenir fraudes.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades de navegación en nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas (necesarias): Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes personales.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio (requieren consentimiento).
• Cookies de marketing: Permiten mostrar publicidad personalizada (requieren consentimiento).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente.

Nuestro sitio web y aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

La app de CreayVéndelo solicita únicamente los permisos mínimos necesarios para funcionar. Puedes revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo:

En cumplimiento de los requisitos de Data Safety de Google Play, te explicamos con transparencia qué datos recopila la app, con qué fines y si se comparten:

La app utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Play Services: Requerido para el funcionamiento en dispositivos Android. Ver política.
• Firebase (Google): Para notificaciones push, análisis de uso e informes de fallos. Ver política.
• Stripe: Para procesar los pagos de destacados y colaboraciones. Ver política.
• Hosting del servidor: Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea bajo las garantías del RGPD.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos en info@creayvendelo.com y procederemos a eliminarla de forma inmediata.

Los pagos realizados dentro de CreayVéndelo (por ejemplo, para destacar un anuncio o colaborar con el proyecto) se procesan a través de Stripe, una pasarela de pago certificada PCI-DSS Nivel 1. CreayVéndelo no almacena los datos de tu tarjeta bancaria en ningún momento.

Las transacciones directas entre compradores y vendedores se realizan por sus propios medios, fuera de la plataforma. CreayVéndelo no interviene ni garantiza dichas transacciones personales.

Algunos de nuestros proveedores (como Google/Firebase o Stripe) pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza bajo las salvaguardas legales previstas por el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo (SCC).

De acuerdo con las políticas de Google Play, ofrecemos una forma sencilla y directa de eliminar tu cuenta y tus datos desde la propia aplicación:

1. Abre la app de CreayVéndelo e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Ajustes → Configuración de la cuenta.
3. Pulsa sobre «Eliminar cuenta».
4. Confirma la acción introduciendo tu contraseña.

Tu cuenta y todos tus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos podrán conservarse únicamente si así lo exige la ley (por ejemplo, registros fiscales o de seguridad durante el plazo legal establecido).

También puedes solicitar la eliminación enviando un correo a info@creayvendelo.com desde la dirección asociada a tu cuenta.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización» al comienzo del documento. Tu uso continuado del sitio web o la app después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política de privacidad actualizada.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos: